Hogyan válasszunk ki egy jó fejhallgatót a call-centerhez?

A hívásközpont fülhallgatója a munkavállalók kulcsfontosságú eszköze. Nem csak kényelmes, hanem praktikus is. Mennyire helyes választás, hogy szoros figyelmet fordítsunk, és milyen modellek jobb, ha előnyben részesítjük, beszéljünk ebben a cikkben.

Sajátosságok

Néhány ember tévesen úgy vélik, hogy a legegyszerűbb fülhallgató igen alkalmas munkavállalók az ilyen központok állandó munkát. De ez nem így van. A professzionális eszköz számos olyan funkcióval rendelkezik, amelyek előnyben részesítik a vásárlást.

• Több könnyű súly A klasszikus fejhallgatókhoz képest. Sokan nem veszik figyelembe, hogy az ilyen eszközhöz 3 órán keresztül akár 3 órán keresztül is dolgozik. Tehát egy ilyen hatás professzionális fejhallgatója nem hoz létre.
• Több A fülhallgató puha részei, közvetlenül érintkezzen a testgel. És ez nem kevésbé fontos, mint az első jellemző. A fogantyúk nem dörzsöljük, ne hanyjunk, és ne hagyj fájdalmas csíkokat a bőrön. És nem lehet jelentéktelen, ha a fejhallgatóban 4-8 órán át egymás után, szinte naponta.
• Ambushi – speciális technológia által létrehozott speciális habos gumiból. Nemcsak az egyes személyek fülének anatómiai jellemzőihez alkalmazkodnak, de időnként jobban továbbítja a hangminőséget, és ami a legfontosabb, megbízhatóan megvédi az üzemeltető fülét kívülállókból kívülről, azaz javítja munkáját.
• Maga a fülhallgató úgy van gyártva, hogy van-e Képesség a fejhallgató és a mikrofon magasságának beállítására és pozíciójára. Ez azt jelenti, hogy bárki konfigurálhatja az ilyen típusú berendezéseket optimálisnak.
• A professzionális fülhallgatónak van Távirányító, amely szükség esetén lehetővé teszi a fejhallgatók mikrofonként vagy hangrögzítőjeként történő használatát, valamint fényjelzéssel is rendelkezik. Ezenkívül mind vezetékes, mind vezetéknélküli modellekkel rendelkezik.

Van még egy fontos megkülönböztető jellemző – ár. Szakmai fejhallgató költsége 2, sőt 3 vagy akár 4-szer drága amatőr. És sok ilyen ár megrémít. Tény, hogy az árat teljes mértékben fizetik a fejhallgató minőségének, kényelmének és tartósságának a mikrofonnal.

Átlagosan az ilyen fülhallgató élettartama 36-60 hónap.

Nézetek

Jelenleg számos fajta székhely van a piacon.

• Multimédia. Megkülönböztetik a legegyszerűbb tervezés és az alacsony ár. Az ilyen modellek azonban nem teszik lehetővé a magas hangminőség elérését, gyakran beavatkozás következik be, amikor használják őket, és az ilyen fülhallgató élettartama kicsi.

• Egy fejhallgatóval. Az ilyen modellek mikrofonnal és fejhallgatóval rendelkeznek. De a munkavállalók a call-center, aki sok órát tárgyal ezen az eszközön, ilyen modellek nem jön – nem az izolátum zaj, mint amelynek eredményeként a szakember gyakran zaklatott, amikor üzemi. Bizonyos eszközök is nagyon nehéz elérni a magas hangminőséget.

• Fejpánt zajcsökkentéssel. Az ilyen modelleket klasszikus mikrofon fejhallgatóként fogják elérni. Fő méltóságuk – teljesen elnyomják a külső zajt, ami nem zavarja az üzemeltetőt, és nem zavarja a tárgyalásokat.

• Klasszikus vezetékes fülhallgató – Gyakran használják multimédiás változatossággal. De a különbség közöttük az, hogy a multimédiás eszközöket nem tárgyalásokra szánják, hanem a fájlok megtekintését és meghallgatását. Ezenkívül gyakran megfosztják a beépített mikrofont, és külön kell beszerezniük.

• Vezeték nélküli modellek a legmodernebbnek tekintik. Majdnem mindegyikük beépített zajcsökkentési funkcióval rendelkezik, könnyű és sok további funkcióval rendelkezik. A számítógépes vagy laptop segítségével történő szinkronizálása Bluetooth-on keresztül történik.

Persze, a legjobb az állandó call-központok szakmai alkalmazottak call-centerek, ez a vezeték nélküli vagy a klasszikus fülhallgatók zajcsökkentő funkció.

Népszerű modellek

A professzionális fejhallgatók száma és sokszínűsége egyszerűen csodálatos képzelőerő. Annak érdekében, hogy ne zavarják az ilyen bőséges és vásárlást, valóban az állandó eszközt, azt tanácsoljuk, hogy megismerkedjen a minősítéssel. Ez bemutatja a professzionális használatra szánt fejhallgatók egyikét.

• Defender HN-898 – Ez a fejhallgató egyik legköltségvetési modellje, amely alkalmas professzionális használatra. A puha, szorosan szomszédos fejhallgatók nagy hangminőséget biztosítanak, és kívülről zajcsökkentés. Egyszerű vezetékes modell, további funkciók nélkül. Költség 350 rubel.

• Pusztróirtás. Audio 470 – Ez már vezeték nélküli és modernebb modell, amely kisebb méretű, de a hang legjobb hangminősége, a teljes zajcsökkentés beépített funkciója. Jelzi a felvétel és a leállítás. Nagyszerű használatra nagyszerűen nem okoz kellemetlenséget. Ár 1500 rubel.

• SENNHEISER SC 260 USB CTRL – Ez az egyik legjobb fejhallgató a professzionális használatra. Többfunkciós, kompakt, könnyű, tartós. 2 ezer rubelből származó költségek.

Azt is meg kell jegyezni, hogy a márkák, mint a Jabra, a Sennheiser és a Plantronics minden típusú fejhallgató ideális lehetőség a hívásközpont megvásárlására.

Tippek a választáshoz

Annak érdekében, hogy az ilyen megszerzés hosszú időre és megfelelően szolgáljon, nem teremtett nehézségeket a munka során, amikor a vásárlást meg kell emlékezni néhány árnyalatra.

1. A beépített zajcsökkentési funkciót és a 2 fejhallgatót előnyben részesítené.
2. Ne vásároljon olyan fejhallgatót, amelyet ajándékként kínálnak bármilyen technikára. Ritka esetekben nagyon jó minőségűek lehetnek.
3. Az ismeretlen márka áruk megszerzésétől jobb, ha megtagadja, előnyben részesítették a bevált gyártók.
4. Túl alacsony ár a legvalószínűbb, hogy ugyanaz a minőség. Ezért a fejhallgatók olcsóbbak, mint 300 rubel, még csak nem is fontolgatja.

Az optimális opció bármely fejhallgató megvásárlása a fent leírtakból vagy a megadott gyártóktól eltérő bármely másból. A támogatási központok szakembereinek felülvizsgálata csak hatékonyságát és tartósságát bizonyítja. A fülhallgató nem csak egy működő eszköz, hanem a jólét, a munka kényelmét és hatékonyságát is befolyásolja. ezért Jobb megvásárolni a bizonyított eszközöket.

Lásd a következő videó áttekintést a hívásközpont fejhallgató modelljének.