A DNS használata lehetővé teszi, hogy a numerikus cím helyett egy ismertebb betűrendes oldalnevet használjon. Következésképpen a tartománynévkiszolgálóhoz való kapcsolódás képtelensége megszakítja a hálózati kapcsolatot. A felhasználó nem tud hozzáférni a kívánt internetes oldalakhoz, és a „nem tud csatlakozni a DNS-hez” üzenetet kapja. Szakértőink megmutatják, hogyan javíthatja ezt a hibát a Windows 10 rendszerben.
Hibaelhárítás
Az operációs rendszer részét képező Edge böngésző használata esetén a felhasználó azonnal értesítést kap a DNS-kiszolgálóhoz való kapcsolódási problémákról. A megszakítás szöveges leírása és egy hibaüzenet egységként jelenik meg. A diagnosztikai eszköz elindításához kattintson a „2”-vel jelölt linkre.
Várakozás a Hibaelhárítás varázsló tesztelésének befejezésére. Az észlelt probléma leírása a megjelölt mezőben jelenik meg. További információ a képernyőképen feltüntetett linken érhető el.
A fejlett hibaelhárítási útmutató alapvető tanácsokat ad a probléma megoldásához. A „Tovább” gombra kattintva visszatér a diagnosztikai varázsló kezdeti ablakához.
Ha nem tudja megnyitni a weboldalt egy másik böngészőben, használja a „Win+i” billentyűkombinációt a Windows-beállítások eléréséhez. Lépjen be az operációs rendszer beállításai szakaszba, amelyet egy keret jelöl ki.
Az alapértelmezett „Status” blokk, amely megnyílik, a kapcsolati sémát mutatja. A kötőjellel jelölt területen láthatjuk, hogy a problémát a külső hálózathoz való hozzáféréskor észlelték. Kattintson a hármas gombra a diagnosztikai varázsló elindításához, megismételve a fenti „2” és „3” lépést.
Ellenőrző szolgáltatás
Ellenőrizze, hogy a kapcsolódási problémát nem a rendszer szolgáltatásainak hibája okozza-e. Nyissa meg a „Futtatás” párbeszédpanelt a Win+R billentyűkombinációval. A kiemelt mezőbe írja be a „services” szót.msc”. Nyomja meg az OK vagy az Enter billentyűt az MMC konzolablak és a rendszerszolgáltatásokat kezelő alkalmazás elindításához.
Keresse meg a nyíllal jelölt vonalat a közös listában. Kattintson rá duplán, és nyissa meg a Tulajdonságok ablakot.
Győződjön meg róla, hogy a szolgáltatás állapota „Fut”, és az alábbi vezérlők inaktívak. Most, hogy a DNS-kliens leállt, elindíthatja. A legördülő menü „Startup Type” (Indítás típusa) menüpontjában állítsa be az „Automatic” (Automatikus) értéket. Indítsa újra a számítógépet a módosítások alkalmazásához.
A cím módosítása
Gyakran a DNS-hozzáféréssel kapcsolatos probléma az internetszolgáltató szervereinek elérhetetlensége miatt merül fel. Ezt elkerülheti, ha módosítja a szolgáltató kezdeti beállításait a Google, a Yandex vagy a Cloudflare nyilvános címével. Nyissa meg a „Futtatás” párbeszédpanelt, és írja be az „ncpa” szót a szövegmezőbe.cpl”. Az „OK” gombra kattintva elindul a Hálózati kapcsolatvezérlő alkalmazás a klasszikus Vezérlőpultról.
Jelöljön ki egy aktív kapcsolatot, és kattintson rá a jobb gombbal a vezérlőmenü megnyitásához. Nyomja meg a mezőt a Kapcsolat tulajdonságainak szerkesztése párbeszédpanel megnyitásához.
Keresse meg a nyíllal jelölt vonalat az összetevők listájában. Nyomja meg a kötőjellel jelölt gombot.
Egy új ablakban mozgassa a rádiógombot a megadott pozícióba. Adja meg a kiszolgáló címét a zölddel kiemelt mezőkben. A képernyőképen látható példában a Google nyilvános DNS-ét használjuk. A Yandex szolgáltatásokhoz tárcsázza a „77.88.8.8” „77.88.8.1”, a Cloudflare esetében – „1.1.1.1” „1.0.0.1”. Ha útválasztó segítségével csatlakozik a hálózathoz, módosítsa az ISP-címeket az útválasztóban a fenti címekre.
A konfiguráció visszaállítása
Ha a fenti módszerek nem oldják meg a hibát, állítsa vissza a hálózati konfigurációt. Lépjen be a Windows Beállítások panel korábban tárgyalt „Hálózat és internet” szakaszába. Válassza ki a „Status” blokkot, és lépjen az ablak jobb oldalára. Miután a beállításokat egészen az aljára görgette, kattintson a dupla fejű linkre.
Az új ablakban erősítse meg, hogy vissza kívánja állítani a hálózati konfigurációt az alapértelmezettre.
Egyetért a visszaállítással az „Igen” gombra kattintva a felugró értesítésben. A számítógép a szükséges műveletek elvégzése után automatikusan újraindul. A kapcsolat konfigurálása új kapcsolatként, nyilvános tartományi névkiszolgálók használatával.
Összefoglalva
A következő, szakértőinktől származó, lépésről lépésre követhető utasítások segítségével megoldhatja a DNS-kapcsolati problémákat, és elkerülheti azokat a jövőben.
Mi lehet az oka annak, hogy a DNS-kiszolgáló nem válaszol a Windows 10 rendszerben?
Az oka lehet a hálózati probléma, a rossz konfiguráció, a tűzfal beállítások vagy a DNS-szerver hibás működése. Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot, a DNS-kiszolgáló beállításait és győződjön meg róla, hogy helyesen vannak beállítva. Ellenőrizze a tűzfal beállításokat is, hogy ne blokkolják-e a DNS-kiszolgálóval való kapcsolatot. Ha mindez rendben van, akkor lehet, hogy a DNS-szerver hibás, és érdemes lehet cserélni egy másikra.