Mi a teendő, ha az ATM nem adja vissza a kártyát?

Az ATM úgy döntött, hogy megtartja a kártyáját? Kellemetlen pillanat. Most mit csinálsz? Nézzünk utána.

Miért hagyhatták a kártyát az ATM-ben??

Sok Expertology-olvasó úgy gondolja, hogy az ATM-ek minden esetben kötelesek visszaadni a kártyát. Sajnáljuk, hogy csalódást kell okoznunk. Egyes esetekben a készülék a plasztikkártyát. Ezért kell emlékeznie arra, hogy pontosan mikor jár le a kártyája. Az a tény, hogy leggyakrabban éppen azért marad egy külön rekeszben, mert lejárt.

Ha a kártyája például 2021 januárjában jár le, nem javasoljuk, hogy februárban helyezze be egy ATM-be – nem fogja visszakapni. Menjen el a legközelebbi bankfiókba, az újrakibocsátott kártyának ott kell várnia Önt.

Azért is maradhat az ATM-nél, mert többször is hibázott a PIN-kóddal. Ebben az esetben a rendszer úgy tekinti, hogy nem Ön a kártyatulajdonos.

Nem javasoljuk a mechanikai sérülésekkel rendelkező kártyák használatát. Ebben az esetben az is előfordulhat, hogy előbb-utóbb nem tér vissza a megfelelő résből. Nem tehet semmit – sürgősen újra ki kell adnia a kártyát. A tetteidről azonban majd később beszélünk.

Nagyon ritka esetekben az ATM gyanús tevékenység miatt megtagadja a kártya kiadását. szoftveres fennakadások sem fordulnak elő túl gyakran, a legtöbb esetben gyakorlatilag hibátlan a munkájuk. Ha pedig nincs ideje a képernyőn feltüntetett idő lejárta után visszaszerezni a kártyát, akkor ez egy gyerekjáték. Visszakerül az ATM-hez, mert a rendszer úgy gondolja, hogy Ön már nincs a közelben.

Leggyakrabban egy üzenet jelenik meg a képernyőn, amely pontosan megmondja, hogy mi történt. Vannak azonban olyan esetek, amikor az ATM a szokásos szervizkérést mutatja. Azt hiszi, hogy nincs benne kártya, pedig épp most helyezte be. Általában azt jelenti, hogy a kártyáját valamilyen okból letiltották. Az ATM-nek csekket kell adnia Önnek a késedelem okának megjelölésével. Ez egy kódban van megírva. Ezt el kell mondania a banki alkalmazottnak, és sokkal könnyebb lesz visszaadni a kártyát. Azonban még ha a csekket nem is állítják ki, akkor sincs semmi baj, a helyzet biztosan megoldódik.

Mi a teendő

Ha a kártya még mindig az ATM-ben van, és a képernyőn van egy „Cancel” gomb, próbálja meg megnyomni. Vagy akár néhány másodpercig tartsd lenyomva. Ezt a „Mégse” fizikai gombbal is megteheti, ha van a billentyűzetén. De ne hagyja magát becsapni – nem minden esetben segít visszakapni a kártyáját. Különösen, ha az ATM-et elbagatellizálják. Ebben az esetben egyébként ne menjen messze tőle – lehetséges, hogy néhány perc múlva a működési rendszere újraindítja a munkáját. Azt sem javasoljuk, hogy kézzel és lábbal verje a pénzkiadó automatát. Ettől a készülék biztosan nem fog újra működni, de a biztonsági őrök figyelmét felhívja Önre. Javasoljuk, hogy ne húzza ki a tápkábelt a konnektorból. Ez csak a nagyon régi ATM-ek esetében segíthet, az újabb modellek önálló tápegységgel rendelkeznek, amely megakadályozza, hogy a készülék lekapcsolódjon.

Ha a bankban vagy annak környékén tartózkodik, forduljon a bank alkalmazottaihoz. Ők biztosan segíteni fognak neked. De ne számítson arra, hogy a kártyáját azonnal visszakapja – kérelmeznie kell azt. Az is valószínű, hogy a banknak behajtási csoportot kell hívnia, amely most a város másik végében van.

Ha szupermarketben vagy bevásárlóközpontban jár, keresse a címkét a képernyő alatt vagy a gép tetején. A bank nevét és a kapcsolattartó telefonszámát fel kell tüntetni rajta. Már kitalálta, hogy fel kell hívnia a felajánlott számot – a banki alkalmazottak részletesen elmagyarázzák a további teendőket.

Hogyan működik pontosan a visszatérítési folyamat??

Kíváncsi lehet, hogy mit kell majd tennie, hogy visszakapja a kártyáját? Ez tényleg nagyon egyszerű. Ha a kártya a bankjához tartozó automatában maradt, akkor a következőképpen kell eljárnia (nagyon kevés kivételtől eltekintve):

1. Nemcsak telefonon kell elmondani, hogy mi történt, hanem az ellenőrző szóval is. Ha nem emlékszik rá, szüksége lesz az útlevelének adataira. Minden esetben meg kell adnia a kártya adatait. Ha a banki alkalmazott elégedett, megmondja, hogy hol igényelheti, hogy írjon egy kérelmet a kártya visszaadása érdekében. És vigye magával az összes dokumentumot, amit adni fog.

2. Ezután letilthatja a kártyát. Ez a lépés akkor ajánlott, ha a kártya az ATM letiltása miatt bent maradt. Ebben az esetben, még ha a kártya kint is kerül vissza, illetéktelen személy nem tudja használni. Ha az ATM szándékosan letiltotta a kártyát, nem kell letiltania.

3. Végül, egy további kártyát is kiállíthat. A legtöbb esetben ez gyorsabban megoldható, mint az ATM-nél hagyott kártya visszaadása. Különösen jól jöhet egy virtuális kártya, amellyel az online boltokban fizethet.

Ha egy ATM-hez nem kapcsolódó ATM nem akarja visszakapni a kártyáját, akkor valami mást kell tennie:

1. Először hívja fel az ATM-et birtokló bankot. Segítséget kaphat a kártya visszaszerzésében. De legtöbbször nem ez lesz a legkönnyebb dolog. Sok esetben meg kell erősítenie, hogy Ön a kártyatulajdonos. Ezt a kártyát kezelő banknál adják át Önnek. Továbbá az ATM tulajdonosának is át kell adnia ezt a levelet, ha az ATM egyik fiókjához fordul.

2. Ezután javasoljuk, hogy blokkolja a lenyelt kártyát. Ezt többféleképpen is megteheti – például egy mobilalkalmazás megfelelő gombjának megnyomásával.

3. Most már csak meg kell kérnie bankját, hogy hozzon létre egy további kártyát. Így sokkal gyorsabban meglesz. Ellenkező esetben meg kell várnia, hogy valaki más bankja elküldje a kártyáját az Ön ATM-jéhez. Csak ezután kerülhet vissza a kártya az Ön kezébe.

Röviden, sok esetben egy további kártya kibocsátása sokkal gyorsabb, mint az ATM mélyén hagyott kártya visszaadása. Ez a módszer csak akkor elfogadhatatlan, ha Ön egy saját tervezésű kártya tulajdonosa.

Hogyan készítsünk egy szívószálat?

Bármelyik olvasónk elveszíthette a bankkártyáját. Ezért javasoljuk, hogy előzetesen végezzen el néhány műveletet, amelyek felgyorsítják a kártya visszaküldését.

Soha ne használjon ATM-et, ha nincs rajta a szolgáltató adatai. Ha nem, akkor lehet, hogy kicsit nehezebb lesz visszakapni a kártyát – lehet, hogy időt kell töltenie a szám keresésével.

Jegyezze fel annak a banknak az elérhetőségét, amelytől a kártyát kapta. A kártyaszámot és a lejárati dátumot is érdemes felírni. És ne felejtse el a titkos kérdésre adott választ vagy a kódszót – amit a kártya igénylésekor mondott nekik. Tartsa magánál ezeket az adatokat – például az okostelefonján lévő „Jegyzetek” alkalmazásban.

Azt is javasoljuk, hogy ne használja a pénzkiadó automatát olyan helyen, ahol nem túl gyakran fordulnak meg. Ha a kártyát hirtelen nem kapja vissza, nem valószínű, hogy rövid időn belül megkapja, mivel az ilyen pénzkiadó automaták gyűjtése csak néhány naponta egyszer történik.

Nos, a legokosabb emberek előre kiállítanak egy további kártyát. Ez lehetővé teszi, hogy hazaérkezése után azonnal hozzáférjen a pénzéhez. Ha elveszíti a kártyáját, csak annyit kell tennie, hogy letiltja azt egy alkalmazás vagy egy weboldal segítségével. Most láthatja, mennyi időt takaríthat meg egy ilyen egyszerű művelettel? Ne feledje, hogy sok esetben még csak el sem kell mennie egy ATM-hez, hogy extra kártyát kapjon.

Következtetés

Elég könnyű visszaszerezni a bankkártyát, amelyet egy ATM-nél hagytak. A legfontosabb: ne essünk pánikba. Az egyetlen kár, hogy a kártya visszaküldése némi időt vesz igénybe. Különösen, ha egy szupermarketben használ ATM-et.